İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son güncelleme: 2 Temmuz 2026

Bu politika, instapaketleri.com üzerinden satın alınan dijital hizmetlerin iade ve iptal koşullarını düzenler. Site, ESAT BEY SHOP LTD (Company No: 17311824) tarafından işletilmektedir.

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

instapaketleri.com, sosyal medya büyütme hizmetleri sunan dijital bir platformdur. Satın alınan hizmetler fiziksel ürün değildir; sipariş verildiği anda otomatik olarak işleme alınır.

2. BAKİYE YÜKLEMELERİ

- Hesabınıza yüklediğiniz bakiye, sitedeki tüm servislerde kullanılabilir.

- Kullanılmamış bakiyenin iadesi, talep tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır. İade talebi için destek kanallarımızdan bize ulaşmanız yeterlidir.

- Promosyon, hediye veya bonus olarak tanımlanan bakiyeler (ör. kayıt bonusu) nakde çevrilemez ve iade edilemez.

3. SİPARİŞ İPTALİ

- Henüz işleme alınmamış ("Beklemede" durumundaki) siparişler iptal edilebilir; tutar bakiyenize iade edilir.

- İşleme alınmış veya tamamlanmış siparişler, hizmetin doğası gereği iptal edilemez ve iade edilemez.

- Kısmen tamamlanan siparişlerde, teslim edilmeyen kısmın tutarı bakiyenize iade edilir.

4. İADE YAPILAMAYAN DURUMLAR

- Hatalı ya da eksik bağlantı (link) veya kullanıcı adı girilmesi,

- Sipariş süresince hesabın gizliye (private) alınması, gönderinin silinmesi veya kullanıcı adının değiştirilmesi,

- Servis açıklamasında belirtilen kurallara uyulmaması,

- Tamamlanmış siparişler.

5. HATALI VEYA EKSİK TESLİMAT

Sipariş, servis açıklamasında belirtilen koşullara rağmen teslim edilmemişse, destek ekibimize bildirmeniz hâlinde sipariş yeniden başlatılır veya tutar bakiyenize iade edilir.

6. TELAFİ (REFILL) KAPSAMI

Telafili servislerde, servis açıklamasında belirtilen süre boyunca yaşanan düşüşler ücretsiz telafi edilir. Telafi koşulları her servisin kendi açıklamasında belirtilmiştir.

7. İLETİŞİM

İade ve iptal talepleri için:

E-posta: destek@instapaketleri.com

WhatsApp: +90 506 036 28 53 (7/24 Türkçe destek)